ご注文から配送までの流れは下記の通りです。
キナズからの注文確認メールの配信後は変更・キャンセルの手続きに費用が発生します。商品の発送前でしたら税込440円、発送後は往復運賃をご請求させて頂きます。
ご注文の際に今一度、サイズ/カラー/数量等のご確認をお願いいたします。

ご注文後、会員様はご登録いただいているメールアドレス宛に、非会員の方はご入力いただいたメールアドレス宛てに、ご注文確認メールをお送りいたします。そちらでご注文いただいた内容をご確認いただけます。

また、会員様はマイページの注文履歴からご注文いただいた内容をご確認いただけます。

※注文確認メール、お客様からいただきましたメールへのご返信は、2営業日以内に返信させていただいております。万が一、メールが届いておられない方は、お手数ですが再度ご連絡をいただけますようお願いいたします。

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※ご注文の際、あらかじめ「kinazu@airin.co.jp」のメールアドレスを受信許可に設定していただきますようお願いいたします。当店からのメールが受信できない場合がございます。

受注処理完了後に当店よりお送りする「【キナズ】ご注文ありがとうございます」というメールの配信前であれば、ご注文内容の変更・キャンセルが可能です。
キャンセル希望の場合は下記お問合せよりご連絡ください。

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メールご到着後の変更・キャンセルの手続きには費用が発生します。商品の発送前でしたら税込440円、発送後は往復運賃をご請求させて頂きます。

※銀行振り込みの場合、ご入金後の変更・キャンセルは承ることができませんのでご注意下さい。

ご希望商品の在庫数が足りない場合や、再入荷の予定については、お手数ですがご希望の商品ページにある「商品についての問い合わせ」ボタンまたは、以下のお問い合わせ先よりご連絡ください。次回入荷予定をお調べして､ご連絡させていただきます。

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発送準備に取り掛かる前の追加のご注文(送り先が同じ場合)は商品をまとめて発送させていただきます。なお、同梱発送や変更がある場合、発送日が遅れる場合がございます。 あらかじめ追加でご注文の予定がある場合は、備考欄にご記入いただくか当店へご連絡をいただきますようお願いいたします。

当店では「納品書(お買上明細)」をお荷物に同梱しておりません。
「ご注文確認メール」を納品書の代わりとさせていただきますので、あらかじめご了承下さい。
会員のお客様は、マイページの注文履歴からもお買上明細を確認していただけますのでそちらもあわせてご利用下さい。

【納品書をご希望のお客様へ】
納品書を商品と同梱を希望されるお客様は、ご注文の際、備考欄にその旨をご記載下さい。
※明細書のみの後日郵送はいたしかねます。

発行をご希望の場合、必ず備考欄に「宛名」(上様や記入なしは不可)を記名ください。

ポイント利用があった場合はポイント分を差し引いた合計金額で領収書を発行いたします。

領収書は商品の到着が確認できましたら
ご注文時のメールアドレスへweb領収書を送信させていただきます。
メール内のリンクから領収書を開いていただきお客様ご自身で印刷していただければと存じます。
尚、発行までお時間が掛かってしまう場合もございます。予めご了承願います。

※クレジットカード情報は、SBペイメントサービス株式会社が運営する決済サーバーに、トークン方式（カード情報非通過方式）により直接送信されるため、オンラインショップサーバーを通過いたしません。

※SBペイメントサービス株式会社は、クレジットカード業界のセキュリティ基準であるPCIDSSに完全準拠しております。

※クレジットカードのお支払方法は、分割払いもできますが、お客様とカード会社のご契約内容によっては、選択できない場合も有ります。

※お支払い代金は、各クレジット会社との規約に基づき、ご指定口座から自動引き落としされます。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

所定の口座にお振込みをお願いいたします。お振込手数料は、お客様にてご負担ください。

NP後払いとは、商品到着後に郵送される請求書を使って、コンビニエンスストア・郵便局・銀行からお支払いいただける決済サービスです。
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。

お支払いには所定の手数料がかかります。

Amazon.co.jpにご登録の住所・クレジットカード情報を利用してご注文いただけます。
ご利用になるには Amazon.co.jpアカウントが必要です。

PayPay（オンライン決済）ではPayPayを利用してご注文いただけます。
ご注文を確定すると、PayPayアプリが自動的に立ち上がり、お支払い内容が表示されます。
お支払い内容をご確認のうえ「支払う」ボタンを押すと、PayPay残高から決済できます。

※¥1未満は端数切り捨てとなります。

1回のご注文にて商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表1個分の送料となります。 送料別の商品と送料込みの商品を同時にご注文の場合は、送料込商品の扱いもご参照ください。

送料は配送先ごとに計算されます。

※送料込みの商品でないもの、かつ、商品個別に送料が設定されていない商品の料金です。

1回のご注文にて送料込みの商品と送料別の商品を同時にご注文いただいた場合の送料は、商品個別送料が設定されている商品以外は、送料無料となります。

1配送先につき
¥3,980(税込)以上お買い上げの場合は無料となります。
送料個別商品の送料は、高額購入割引特典対象となります。

商品が届きましたら、まず内容をご確認下さい。
品質検査には万全を期しておりますが、万が一不良品の場合には責任を持って良品をお送りさせていただきます。(送料当店負担)
ただし、お客様のご都合による返品・交換に関しましては送料をお客様にご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。
お客様都合の返品等により当店から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

交換の場合当店から交換商品を発送させていただく際の送料もお客様負担となります。
交換商品は送料着払いで発送させていただきますので、到着時に配達員にお支払ください。
※交換に関わる送料は配送業者が一般に定める正規の送料が発生いたします。
680円～1,180円以上かかる場合もございますので、あらかじめご了承くださいませ。
料金については詳しくは下記ページをご確認ください。

ヤマト宅急便料金検索

佐川急便料金検索

ご注文時の決済方法によって、クレジット決済の取り消しや現金書留・お振込みでのご返金などがございますので、詳しくはお問い合わせください。
お客様都合の返品等により当店から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。
代金引換でご注文頂いた際は現金書留でご返金する場合が御座います。
その際、ご返金手続きに関わる手数料(550円)を相殺した金額でのご返金となりますが、ご返金額が550円未満の場合は、ご返金することができません。
現金書留にてご返金させていただく場合は、お送りさせていただきます住所等の情報をお伺いさせていただきます。

≪当店の瑕疵による返品・交換の範疇≫
※送料当店負担
●不良品
●誤送品(サイズ・色をご注文と違う商品を発送)
ご返送送料は、当店にて負担いたします。着払いにてご返送下さい。

≪ご返金方法≫
ご注文時の決済方法によって、クレジット決済の取り消しや現金書留でのご返金などがございますので詳しくはお問い合わせください。

●ご注文時、送料無料となりましたお客様へ
お客様のご都合により返品され、総額3,980円以下となりました場合、または送料無料商品をご返品の場合、当初無料となっておりました送料680円～1,180円(代引きの場合はプラス330円)をご請求させていただきますので、あらかじめご了承ください。

なお、お客様のご都合で「全商品返品」となりました場合、送料680円～1,180円(代引きの場合はプラス330円)をご請求させていただきます。

●ご返送方法とご注意頂く点について
ご案内の期限内に商品がこちらに届かなかった場合、返品はキャンセルとなりますので、ご案内確認後、お早めにご発送をお願いいたします。

※お荷物保証のございますご返送方法(宅配便等)にて発送頂きますよう、お願いいたします。

※ブラジャーを返送頂く場合は、箱か、マチのある袋をご使用下さい。

※ お荷物保証のない発送方法(メール便、定型外等)で、未着・破損がございました場合は、ご請求が発生いたします。

商品はお届けいたしました状態にして、ご返送下さい。
セット商品の不足、また著しく品質を損なう梱包・ご返送方法での返品は、お断りいたします。
場合により、以降のお取引をお断りする可能性がございますので、ご了承下さいませ。

商品を平置きにした(平らな所に広げて置いた)状態で採寸しています。
フィット感や丈感を確かめるために、お手持ちの衣類を測り、比較していただくことをお勧めします。また、商品により若干誤差がございますことご了承ください。

Tシャツ・インナー類

キャミソール・タンクトップ

ショーツ・ブリーフ・ボクサーパンツ・トランクス

パジャマ

靴下

1：サイハイ 太もも以上ある丈

2：オーバーニー
ひざ上丈(かかと～約55cm)
※オーバーニーは別名ニーハイ・ニーソックスと呼ばれる場合もあります。

3：ハイソックス
ひざ下丈(かかと～約38cm)

4：ブーツカット
ふくらはぎ上部の丈(かかと～約32cm)

5：ハイカット
ふくらはぎの丈(かかと～約28cm)

6：スリークォーター
ひざ下３／４丈(かかと～約22cm)

7：クルー
つま先からかかとまでの長さと同じ(かかと～約18～20cm)

8：ロークルー
クルー丈よりやや短い丈(かかと～約13～15cm)

9：アンクレット
くるぶしまでの短い丈(かかと～約9～10cm)

10：スニーカー
ベリーショート(かかと～約6cm以下)

傘

会員登録は無料です。
登録完了後、ご登録いただきましたメールアドレスに登録内容を送信いたします。
さらにメールマガジンを購読していただくと、新商品やお得な情報をお届けいたします。

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申し訳ございません。PCまたは、携帯サイトからご注文下さい。

当店はインターネットのみの通信販売ですので、インターネット以外でのご注文は承ることができません。お電話やFAXでのご注文は、運営システム上、承ることができません。誠に申し訳ございませんが、あらかじめご了承下さいませ。

ご注文後に欠品となってしまった場合は、必ずメールにてご連絡させて頂きますのでご返信下さいますようお願い致します。

キナズでは、商品を十分にご用意した上で、販売を行なっておりますが、姉妹店などでも同時販売を行なっていることや、ご注文が殺到した際には各店舗間の在庫管理システムの不具合により売り違いが発生し、欠品となる場合がございます。また、出荷段階で不良品(汚れなど)と判明、又は登録の際におけるミスにより欠品となる場合もございます。

ご注文をお承りした後に欠品となってしまった場合は、必ずメールにてお客様へご連絡をし、 一定期間お客様からご確認の返信をお待ち致しておりますので、ご確認頂きましてご返信下さいますようお願い申し上げます。商品合計金額3,980円(税込)以上の時、欠品により3,980円(税込)未満となってしまった場合の送料は 当店側の責任ですので、無料サービスとさせて頂きます。
(ご注文完了時に3,980円(税込)未満の場合は、通常通り送料がかかります。)

また、欠品商品がお気に入りで、ついでに他を一緒にご注文されたという場合もございますので、追加のご注文やご注文キャンセルも承ります。

スタッフ一同、常に欠品のないよう努力をしておりますが、万が一このようなことになりましたら、大変申し訳ございませんが、ご理解頂けますよう何卒宜しくお願い致します。

ラッピング袋をご用意しております。詳しくは下記ページをご覧下さい。
ラッピング袋の詳細はこちら

カラーは、ブラウンの1種類のみでございます。商品と一緒に買い物カゴに入れてください。。3種類の大きさのラッピング袋から、商品に最適な大きさをこちらでお選び致します！